Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 10 Février 2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site mellbeauty ( mellbeauty.fr) , exploité par Lea Dumont, SIRET 92538973600016.

En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nos produits de cosmétiques, parfums et bien-être sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations peuvent exister en raison des mises à jour fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé et pourra soit être remboursé, soit choisir un produit équivalent.

3. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Les prix sont affichés en EUROS, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Nous acceptons les paiements via carte bancaire, PayPal 
  • La commande est validée uniquement après réception du paiement.

4. LIVRAISON

  • Livraison en France via La poste ou Mondial Relai 
  • Livraison en Belgique via Mondial Relai 
  • Délais estimés : 7 jours ouvrés après validation du paiement.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Si un retour est validé par Mellbeauty, celui-ci est à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sous 15 jours après réception du produit.

6. RESPONSABILITÉ

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ni des retards ou pertes dus aux transporteurs.

Précautions d'utilisation

Les clients sont responsables de vérifier la liste des ingrédients avant utilisation afin d’éviter toute réaction allergique. Il est essentiel de suivre les instructions et précautions d’emploi indiquées sur l’emballage. Nous ne pourrons être tenus responsables des effets indésirables résultant d’un usage inapproprié des produits. En cas de doute, un test préalable sur une petite zone de peau est recommandé 

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en nous contactant à mell.beauty@yahoo.com.

8. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Nanterre seront compétents.

9. CONTACT

Pour toute question, vous pouvez utiliser le formulaire de contact